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Blackboard Help

Problèmes connus dans Collaborate Ultra : août 2015

Tous les problèmes connus sont pris en compte pour être résolus dans les versions ultérieures et sont classés par ordre de priorité en fonction de leur importance, de leur impact et de l'efficacité de la solution de contournement.

Pour en savoir plus, consultez le site Collaborate sur Coulisses du Blackboard (disponible en anglais uniquement). Cliquez sur Base de connaissances et affinez vos résultats avec les listes déroulantes Produit et Catégorie d'article.

Problèmes connus
Problème connu État
Accessibilité
Les participants utilisant la navigation au clavier dans un navigateur Firefox® ne parviennent pas à sélectionner les bons éléments lorsqu'ils utilisent la touche de tabulation. Corrigé
Le partage d'application n'est actuellement pas pris en charge pour JAWS dans Blackboard Collaborate. L'extension de partage de bureau de Google n'est pas accessible. Si vous utilisez un lecteur d'écran, vous pouvez partager des fichiers et un tableau blanc vierge avec vos participants. Vous ne pouvez pas partager d'application. Ouvert
Audio et vidéo
Une image du texte "avatar-x" peut apparaître à la place de l'image par défaut de l'avatar. Ouvert
Partage de contenu
Les participants peuvent très rarement être coincés sur la mauvaise diapositive d'une présentation PowerPoint. Les modérateurs doivent revenir à la diapositive où le participant est coincé pour continuer. Impossible à reproduire
Affichage et fonctionnalité
Les modérateurs ne peuvent pas accéder au menu pour le dernier utilisateur sur le panneau des participants. Ouvert
Si les modérateurs choisissent de n'autoriser que les modérateurs à afficher leur photo de profil lors d'une session, les participants peuvent toujours ajouter une photo de profil. Les photos de profil des participants qui sont ajoutées ne sont pas visibles par les autres personnes lors de la session. Corrigé
Quand un fichier est partagé et que le panneau de chat est ouvert, le nom du fichier est aligné à droite au-dessus du fichier, et non centré. Corrigé
Lorsqu'un participant n'a pas de microphone ou que les modérateurs n'ont pas autorisé les participants à parler, le bouton permettant de continuer est inactif dans la configuration audio. Les utilisateurs doivent cliquer sur Ignorer le test audio pour continuer. Corrigé
Lorsqu'un participant regarde les sous-titres et agrandit le texte, la dernière ligne de la fenêtre des sous-titres n'est pas visible. Ouvert
Quand un modérateur partage sur Google Chrome son bureau, le partage d'application clignote. Ouvert
Flash®
Les navigateurs Flash se déconnectent et se reconnectent toutes les 8-9 secondes si l'utilisateur sélectionne Refuser dans la boîte de dialogue des paramètres d'Adobe Flash Player. Ouvert
Si les utilisateurs avec des navigateurs Flash cliquent sur la vidéo principale lorsqu'ils ne sont pas en mode de suivi, tout contenu partagé peut apparaître dans la zone d'image. Cliquez à nouveau pour afficher le contenu dans la zone correcte. Ouvert

Les utilisateurs de Windows 10 utilisant le navigateur Microsoft Edge verront un message d'erreur indiquant que Flash n'est pas installé, s'ils n'ont pas activé Flash. Flash doit être activé sur le navigateur Microsoft Edge. Pour activer Flash, consultez l'article sur les problèmes liés au lecteur Flash pour Microsoft Edge sur Windows 10.

Corrigé
Internet Explorer® (IE)
Lorsque les sous-titreurs modifient le titre de leur champ de saisie de texte, les utilisateurs d'IE 10 ne voient pas le changement de nom du titre. Ouvert
Localisation
Le sous-titrage en direct ne prend pas en charge le japonais, le chinois simplifié, le chinois traditionnel et le coréen. Les utilisateurs disposant de navigateurs configurés sur ces langues reçoivent un message d'erreur quand ils commencent. Ouvert
Les utilisateurs disposant de navigateurs Chrome configurés sur le japonais, le chinois simplifié et le chinois traditionnel verront des horodatages incomplets dans les notifications. Ouvert
Les utilisateurs disposant de navigateurs configurés sur le polonais verront l'abréviation anglaise pour le sous-titrage en direct à côté des sous-titreurs dans le panneau Participants. Fermé
L'icône Lever la main est disponible uniquement en anglais pour le moment. Ouvert
Les utilisateurs disposant de navigateurs configurés dans d'autres langues que l'anglais verront du texte en anglais pour certains appareils vidéo et audio. La liste des appareils est fournie par le système d'exploitation et non par Collaborate. Résolu
Enregistrements
Les enregistrements MP4 de bureau ne comprennent que la première des quatre pistes de sous-titres disponibles, si les sous-titres ont été saisis au cours de la session en direct. Ouvert
Les 10 à 15 premières secondes suivant le partage d'un tableau blanc vierge ou d'un fichier par un modérateur ne sont pas incluses dans l'enregistrement, si la session est en cours d'enregistrement. Ouvert
Le temps de chargement initial des enregistrements semble durer trop longtemps. Fermé
Les enregistrements sont corrompus pour certains utilisateurs Mac/Windows lorsque le partage d'application ou le tableau blanc sont affichés dans l'enregistrement. Pour en savoir plus, consultez l'article sur Behind the Blackboard. Fermé : en attente d'une correction d'Adobe
Safari®
Les navigateurs Safari avec VoiceOver activé, indiquent un nouveau message de chat lorsqu'un autre utilisateur saisit un message de chat avec seulement un emoji. VoiceOver ne lit pas l'emoji. Ouvert
Intégration de la version d'octobre 2014 de Blackboard 9.1 et de Learn SaaS
Certaines traductions sont manquantes dans le Building Block Collaborate lorsque le pack de langue de l'instance de Blackboard Learn a été défini sur une langue autre que l'anglais. Pour en savoir plus, consultez l'article sur Behind the Blackboard (disponible en anglais uniquement). Ouvert