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Blackboard Help

Gérer le cloud

Blackboard Learn se connecte aux services de cloud à l'aide des paramètres configurés dans la rubrique Gestion du cloud. Ces paramètres permettent d'établir une communication sécurisée entre Blackboard Learn et tous les services de cloud disponibles grâce à l'identification unique de l'instance de Blackboard Learn.

Les services de cloud comprennent :

  • des mises à jour logicielles, qui permettent d'accéder et d'installer des mises à jour de Blackboard Learn via le Panneau de configuration de l'administrateur ;
  • des profils utilisateur qui permettent aux utilisateurs de créer et d'afficher leur identité personnelle ;

  • une page Contacts qui permet aux utilisateurs de rechercher et de voir les autres utilisateurs.

  • xpLor est une plate-forme croisée du référentiel Learning Object. Les contenus qu'elle héberge peuvent être partagés, réutilisés et accessibles pour certains cours grâce à de multiples systèmes de gestion de la formation (SGF).

Connexion au cloud

Le cloud doit être connecté à votre instance de Blackboard Learn. Dans le Panneau de configuration de l'administrateur, dans la section Gestion du cloud, cliquez sur Connecteur cloud. Le tableau suivant décrit les éléments d'interface utilisateur disponibles.

Connexion au cloud
Élément de fonction
Instance de Blackboard Learn
URL externe URL publique Blackboard Learn de votre établissement. 
Nom d'affichage Choisissez un nom d'affichage permettant d'identifier votre établissement (par exemple : le nom complet de votre établissement). Les utilisateurs pourront visualiser ce nom sur les pages Contacts et Espaces.
de fonction Description facultative pour une instance de Blackboard Learn donnée.
Type d'instance

Sélection de la fonction de votre instance Blackboard Learn au sein de son environnement d'utilisation. Sélectionnez Développement, Intermédiaire ou Test.

Si vous souhaitez vous déplacer vers le cloud de production, cliquez sur Déplacer vers la production. L'URL doit être valide pour effectuer ce type de déplacement.

Code du site Code du site unique attribué à votre instance de Blackboard Learn après son enregistrement.
État de connexion au cloud
Enregistrer les paramètres Cliquez sur ce bouton si vous êtes prêt à soumettre vos changements de paramètres.
Déplacer vers la production

Bouton permettant de déplacer une instance donnée vers le cloud de production. Vous devez avoir une URL valide pour effectuer ce type de déplacement. 

Si vous déplacez cette instance vers le cloud de production, toutes les données du cloud seront supprimées et cette instance pointera vers les serveurs de production du cloud. Les utilisateurs devront recréer leurs profils et espaces.

Il est important de vérifier que l'URL externe est une URL accessible publiquement pour une instance Learn donnée. Il est également important de vérifier que la page affiche le message de succès suivant : “Connexion établie entre cette instance de Blackboard Learn et le cloud.” Si un message d'avertissement ou d'erreur s'affiche, contactez le support clientèle de Blackboard pour résoudre le problème.

Type d'instance

Il existe deux types d'instances : les instances de production et les instances de non-production (parmi lesquelles les instances Intermédiaire, Test et Développement).

Par défaut, la page du connecteur cloud pointe vers les serveurs de non-production. Un filigrane indiquant qu'une instance donnée est une instance de non-production s'affiche alors pour toutes les fonctionnalités de l'interface du cloud.

Toutefois, vous pouvez déplacer votre instance pour qu'elle pointe vers les serveurs de production. Sur la page du Connecteur cloud, cliquez sur Déplacer vers la production. Le déplacement d'une instance de non-production vers une instance de production implique la suppression de toutes les données des serveurs de non-production qui devront être recréées sur les serveurs de production (parmi ces données les profils et espaces des utilisateurs).

La modification d'une instance de non-production en instance de production est irréversible. Le seul moyen de revenir en arrière est de cloner votre machine ou de contacter le support clientèle.

Vérifiez que le type d'instance est défini correctement avant d'effectuer la mise à niveau.

  • Toutes les instances Learn définies sur Intermédiaire, Test ou Développement seront déplacées vers les NOUVEAUX serveurs de cloud et perdront toutes les données contenues dans le cloud d'apprentissage social. Les instances de production continueront à fonctionner dans le cloud actuel.

  • Si votre instance Learn est un système de production ET que le type d'instance est défini sur Production, alors vos paramètres de cloud sont configurés correctement et aucune autre action n'est requise.

  • Si l'instance Learn est un système de production mais que le type d'instance est défini sur Test, Intermédiaire ou Développement, vous devez passer en mode Production avant d'installer la version du mois d'avril des mises à jour logicielles. Si vous ne réalisez pas cette étape, les utilisateurs n'auront plus accès à leurs données d'apprentissage social après la mise à jour.

  • Si votre instance Learn est un système de Test, Intermédiaire ou de Développement et que votre type d'instance Learn est une instance de production, vous devez modifier votre type d'instance pour qu'il reflète le système de votre instance Learn afin d'éviter de polluer votre environnement de production cloud après la mise à jour d'avril.

Si vous avez besoin d'aide pour la configuration de votre connecteur cloud, contactez le support clientèle Blackboard.

Détection des paramètres de cloud clonés

Blackboard Learn détecte tous les paramètres de cloud clonés et se désactive jusqu'à la résolution des conflits.

Vous pouvez alors :

  • Annuler
  • Réessayer : réessayez pour permettre de renouveler la connexion au cloud une fois les problèmes réseau résolus.
  • Créer un nouveau site en cliquant sur l'option Créer un nouveau site et supprimer les données du cloud actuel pour les recréer sur le nouveau site (pour les instances Intermédiaire).
  • Déplacer votre instance vers un serveur intermédiaire en cliquant sur Déplacer vers la non-production et supprimer les données des serveurs de production pour les recréer sur les serveurs intermédiaires (pour les instances de Production).

Dépannage de la connexion au cloud

Lorsqu'un problème de connexion au cloud survient, le bouton Plus d'informations apparaît dans la section Mises à jour logicielles du Panneau de configuration de l'administrateur. Le message "Conflit des paramètres de connexion au cloud. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour résoudre le problème et connecter votre instance Learn au cloud." s'affiche également. Cliquez sur Plus d'informations pour accéder à la page Confirmation des paramètres de connexion au cloud et effectuer les changements appropriés.

Activation du cloud

Une fois votre instance de Blackboard Learn connectée au cloud, activez ce dernier pour utiliser les services et outils disponibles.

Pour ce faire :

  1. Sur le Panneau de configuration de l'administrateur, dans la section Gestion du cloud, cliquez sur Profils et outils cloud.
  2. Cliquez sur le bouton Activé/Désactivé pour activer le cloud.
  3. Lisez le contrat de confidentialité puis cliquez sur  Accepter.

La page  Paramètres du cloud s'ouvre alors.

L'activation de l'option Profils et outils du cloudpermet aux utilisateurs d'accéder aux nouveaux outils et fonctionnalités.

Gestion des paramètres du cloud

Le cloud doit être connecté à votre instance de Blackboard Learn. Le privilège administrateur "Paramètres cloud (Outils)" vous permet de gérer vos paramètres de cloud.

Sur le Panneau de configuration de l'administrateur, dans la section Gestion du cloud, cliquez sur Paramètres cloud. Le tableau suivant décrit les éléments d'interface utilisateur disponibles.

Paramètres du cloud
Élément de fonction
1. Affichage du nom du cours et de l'association
  Choisissez la façon dont les noms de cours et d'association seront affichés dans le service et les outils du cloud.
  • Affichage du nom du cours/de l'association (par exemple : Introduction à l'océanographie)
  • Affichage du code cours/association (par exemple : SCI110)
  • Affichage du nom du cours/de l'association suivi du code cours/association (par exemple : introduction à l'océanographie SCI110)
  • Affichage du code cours/association puis du nom du cours/de l'association (par exemple : SC110 introduction à l'océanographie)
2. Envoyer
Envoyer Cliquez sur ce bouton si vous êtes prêt à soumettre vos changements de paramètres.

Désactivation du cloud

Désactivez le cloud dans Profils et outils cloud de la même manière que vous l'avez activé. Cliquez sur le bouton  Activé/Désactivé .

Toutes les informations créées et agrégées dans les services et outils cloud ne seront plus disponibles dans votre instance Blackboard Learn. Par exemple, si un utilisateur a créé un profil et que le cloud a été désactivé, il ne pourra plus y accéder ni le modifier depuis l'instance de Blackboard Learn.

La désactivation du cloud n'entraîne pas la suppression des informations créées et agrégées dans les outils et services cloud, car elles y restent stockées. Par exemple, si un utilisateur a créé un profil et que le cloud est réactivé, le profil modifié par l'utilisateur est restauré.