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Blackboard Help

Gestion du cloud

Blackboard Learn se connecte aux services de cloud en utilisant les paramètres spécifiés dans Gestion du cloud. Ceux-ci définissent un lien de communication sécurisé entre Blackboard Learn et tout service cloud à disposition et ce, uniquement grâce à l'identification de l'instance Blackboard Learn. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section  Foire aux questions sur les clouds.

Les services de cloud comprennent :

  • Des mises à jour logicielles qui vous permettent d'accéder et d'installer des mises à jour de Blackboard Learn via le panneau de configuration de l'administrateur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Mises à jour logicielles.
  • Des profils utilisateur, qui permettent aux utilisateurs de voir et créer leur identité personnelle.

  • La page Contacts; qui permet aux utilisateurs de rechercher et voir les autres utilisateurs

Connexion au cloud

Le cloud doit être connecté à votre instance Blackboard Learn. Dans le panneau de configuration de l'administrateur, sous Gestion du cloud, cliquez sur Cloud connector (Connecteur cloud). Le tableau suivant décrit les éléments d'interface utilisateur disponibles.

Connexion au cloud
Élément Description
Instance de Blackboard Learn
URL externe Fournit à votre établissement scolaire une URL publique Blackboard Learn .
Nom d'affichage Indiquez un nom d'affichage pour identifier votre établissement scolaire, le nom complet de votre établissement scolaire, par exemple. Les utilisateurs pourront visualiser ce nom sur les pages Contacts et Espaces.
Description Fournit une description facultative pour cette instance Blackboard Learn.
Type d'instance

Identifiez la façon d'utiliser cette instance Blackboard Learn dans votre environnement. Sélectionnez Développement, Intermédiaire ou Test.

Si vous souhaitez vous déplacer vers le cloud de production, cliquez sur Déplacer vers la production. L'URL doit être valide pour effectuer un déplacement vers le cloud de production.

ID du site Une ID du site unique est attribuée à votre instance Blackboard Learn après son enregistrement.
État de connexion au cloud
Enregistrer les paramètres Cliquez sur ce bouton si vous êtes prêt à soumettre vos changements de paramètres.
Déplacer vers la production

Cliquez sur ce bouton si vous souhaitez déplacer cette instance vers le cloud de production. Vous devez avoir une URL valide pour effectuer un déplacement vers le cloud de production. 

Si vous déplacez cette instance vers le cloud de production, toutes les données du cloud seront supprimées et cette instance pointera vers les serveurs de production du cloud. Les utilisateurs devront recréer leurs profils et espaces.

Il est important de vérifier que l'URL externe est une URL accessible publiquement pour cette instance Learn. Il est également important de vérifier que la page affiche le message de réussite suivant :  “Cette instance de Blackboard Learn a établi une connexion avec le cloud.” Si un message d'avertissement ou d'erreur s'affiche à la place, veuillez contacter le support clientèle de Blackboard pour que le problème soit résolu.

Type d'instance

Il existe deux types d'instance : de production et de  non-production, qui inclut Intermédiaire, Test et Développement.

Par défaut, la page du connecteur cloud pointe vers les serveurs de non-production. Un filigrane apparaît dans l'interface de toutes les fonctionnalités de cloud indiquant que cette instance est en non-production.

Vous pouvez déplacer votre instance pour qu'elle pointe vers les serveurs de production. A partir de la page  Cloud Connector (Connecteur cloud) , cliquez sur  Déplacer vers la production. Lorsqu'une instance est déplacée de la non-production vers la production, toutes les données des serveurs de non-production sont supprimées et seront recréées sur les serveurs de production. Cela signifie que les utilisateurs devront recréer leurs profils et espaces.

Une fois que l'instance pointe vers les serveurs de production, vous ne pouvez pas revenir aux serveurs de non-production. La seule manière d'y parvenir consiste à cloner votre ordinateur ou à faire appel au support clientèle.

Vérifiez que le type d'instance est correctement défini avant d'effectuer une mise à niveau. 

  • Toutes les instances Learn définies sur Intermédiaire, Test ou Développement seront déplacées vers de NOUVEAUX serveurs de cloud et perdront toutes les données du cloud d'apprentissage social. Les instances de production continueront à fonctionner dans le cloud actuel.

  • Si l'instance Learn est un système de production  ET  que le type d'instance Learn est défini sur Production, vos paramètres de cloud sont alors configurés correctement et aucune autre action n'est nécessaire.

  • Si l'instance Learn est un système de production mais que le type d'instance Learn est défini sur Test, Intermédiaire ou Développement, vous devez alors changer le type d'instance en mode Production avant d'actualiser votre système avec la version du mois d'avril des Mises à jour logicielles. Si cette étape n'est pas effectuée, les utilisateurs ne pourront plus accéder à leurs données d'apprentissage social après la mise à jour.

  • Si l'instance Learn est définie sur Test, Intermédiaire ou Développement, mais que le type d'instance Learn est définie sur Production, vous devrez changer le type d'instance pour passer en mode Test, Intermédiaire ou Développement pour éviter de polluer votre environnement de cloud de production avec les données de test suite à la mise à jour d'avril.

Si vous avez besoin d'aide pour configurer votre connecteur cloud, contactez le support clientèle Blackboard.

Détection des paramètres de cloud cloné

Blackboard Learn détecte tous les paramètres de cloud cloné et est désactivé jusqu'à la résolution.

Faites votre choix :

  • Annuler
  • Réessayer - Permet de renouveler la connexion au cloud en cas de résolution des problèmes réseau.
  • En mode Intermédiaire, sélectionnez Create New Site (Créer un nouveau site) pour créer un nouveau site. Cette opération permet de supprimer les données du cloud actuelles pour les recréer sur le nouveau site intermédiaire.
  • En mode Production, sélectionnez Déplacer vers la non-production pour effectuer un déplacement vers le serveur intermédiaire. Cette opération permet de supprimer les données des serveurs de production pour les recréer sur les serveurs intermédiaires.

Dépannage de la connexion au cloud

Le bouton More Information (Plus d'informations) apparaît sur le Panneau de configuration de l'administrateur sous Mises à jour logicielles lorsqu'un problème d'enregistrement de la connexion au cloud se produit, avec le message suivant, "Les paramètres de connexion au cloud présentent un conflit. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour résoudre le conflit, afin d'enregistrer votre instance dans le cloud." Cliquez sur More Information (Plus d'informations) pour accéder à la page Confirmation des paramètres de connexion au cloud et effectuer des changements pour résoudre le problème.

Activation du cloud

Lorsque le cloud a été connecté à votre instance Blackboard Learn, activez-le pour utiliser les services et outils cloud.

Pour activer le cloud :

  1. Dans le panneau de configuration de l'administrateur, sous  Gestion du cloud, cliquez sur  Profils et outils cloud.
  2. Cliquez sur le commutateur Activé/Désactivé pour activer le cloud.
  3. Lisez l'accord sur la confidentialité puis cliquez sur  Accepter.

La page  Paramètres cloud  s'ouvre alors.

Lorsque l'option  Profils et outils cloud  est activée, les utilisateurs ont accès à de nouveaux outils et fonctionnalités. Pour plus d'informations, consultez la section  Outil Mon Blackboard.

Gestion des paramètres de cloud

Le cloud doit être connecté à votre instance  Blackboard Learn . Le privilège administrateur "Paramètres cloud (Outils)" vous permet de gérer vos paramètres de cloud.

Dans le  panneau de configuration de l'administrateur, sous  Gestion du cloud, cliquez sur  Paramètres cloud. Le tableau suivant décrit les éléments d'interface utilisateur disponibles.

Paramètres cloud
Élément Description
1. Utilisation du nom du cours et de l'association
 

Identifiez la façon d'afficher les noms de cours et d'association dans le service et les outils cloud.

  • Afficher le nom du cours/association : introduction à l'océanographie
  • Afficher le code cours/association : SCI110
  • Afficher le nom du cours/association suivi du code cours/association : introduction à l'océanographie SCI110
  • Afficher le code cours/association puis le nom du cours/association : SC110 introduction à l'océanographie
2. Envoyer
Envoyer Cliquez sur ce bouton si vous êtes prêt à soumettre vos changements de paramètres.

Désactivation du cloud

Désactivez le cloud dans  Profils et outils cloud de la même manière que vous l'avez activé. Cliquez sur le commutateur Activé/Désactivé pour le désactiver.

Toutes les informations créées et agrégées dans les services et outils cloud ne seront plus disponibles dans votre instance  Blackboard Learn . Par exemple, si des utilisateurs ont créé un profil et que cloud est désactivé, ils ne peuvent plus le visualiser ou le modifier à partir de votre instance  Blackboard Learn .

Les informations créées et agrégées dans les outils et services cloud ne sont pas supprimées lorsque vous désactivez le cloud, car elles sont stockées dans le cloud. Si un utilisateur a créé un profil et que le cloud est réactivé, ce profil est restauré.