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Blackboard Help

FAQ sur les outils pédagogiques sociaux

Qu'est-ce que l'apprentissage social dans Blackboard Learn™ ?

L'apprenant actif d'aujourd'hui s'attend à pouvoir se connecter en ligne facilement avec ses différentes communautés – notamment avec sa communauté éducative.  Toutefois, les étudiants et les enseignants nous ont révélé que les plates-formes sociales qui s'offrent à eux aujourd'hui ne répondent pas efficacement à leurs besoins en termes de connexion avec leur communauté éducative.  De plus, ils nous ont dit préférer dissocier leur vie académique de leur vie privée. 

Par conséquent, nous avons travaillé avec les étudiants, les enseignants et les administrateurs pour développer un réseau pédagogique mondial.  Ce réseau connecte les utilisateurs des institutions Blackboard Learn partout dans le monde et leur fournit les outils nécessaires pour apprendre les uns des autres grâce à des moyens sociaux, informels –qui complètent les cours en classe et les expériences de cours en ligne plus formels.  En installant le Blackboard Building Block™ intitulé Outils et profils sociaux, vous aurez la possibilité de connecter votre instance Learn instance au réseau pédagogique mondial basé sur le cloud.  Vos étudiants et enseignants peuvent alors découvrir, se connecter et collaborer avec leur communauté éducative – activant ainsi l'apprentissage social directement dans le système LMS.

Quelles sont les licences requises pour installer le Building Block Outils et profils sociaux ?

Le Building Block Profils et outils sociaux est disponible dans le cadre de la licence Community Engagement pour les établissements Blackboard Learn version 9.1, Service Pack 10 ou ultérieur.

Que sont les outils et profils sociaux et en quoi sont-ils différents des profils et outils cloud ?

Les profils et outils cloud sont un ensemble de fonctionnalités basées sur le cloud qui ont été fournies dans le Service Pack 10 dans le cadre de la licence Course Delivery.  Les profils et outils cloud se composent de profils de base (appelés cartes de profil), de l'outil Contacts et d'améliorations apportées à l'outil Messages. 

Les outils et profils sociaux sont un ensemble supplémentaire de fonctionnalités basées sur le cloud qui ont été mises à disposition sous la forme d'un Building Block pour la licence Community Engagement.  Les outils et profils sociaux se composent de profils complets, d'espaces, de messages et d'améliorations apportées aux cartes de profil, de l'outil Contacts et de l'outil Messages. Il est important de noter que l'activation des profils et outils cloud est un préalable à l'activation des outils et profils sociaux.

Consultez le graphique ci-dessous pour plus de détails et notez que tous ces outils sont disponibles dans Mon Blackboard.

Outil Si les Profils et outils cloud sont activés Si les Outils et profils sociaux sont activés
Profil et carte de profil Disponible

Carte de profil comportant le nom, l'image ou la photo, le domaine d'étude et la description “À propos de moi”

Version améliorée

Profil complet comportant le mur de profil, la mise en réseau / l'abonnement à d'autres utilisateurs et la possibilité d'associer des profils Facebook et Twitter.  Carte de profil améliorée pour permettre de s'abonner, d'envoyer un message et de consulter le profil complet

Contacts Disponible

Recherche limitée à l'établissement d'un utilisateur

Version améliorée

Offre la possibilité d'effectuer des recherches dans tous les établissements et d'effectuer la mise en réseau/l'abonnement à d'autres utilisateurs

Messages Version améliorée

Permet d'afficher les images de profil en regard des messages des utilisateurs avec la possibilité de positionner le pointeur pour consulter les cartes de profil

Version améliorée

Permet d'ajouter des messages et des commentaires à partir du mur Profil et du mur Espace

Messages Indisponible Disponible
Espaces Indisponible Disponible

En bref, les profils et outils cloud permettent à vos utilisateurs d'afficher leur carte de profil dans Learn et de découvrir les autres utilisateurs de votre établissement scolaire.  En comparaison, les outils et profils sociaux fournissent un profil complet, l'accès au réseau pédagogique mondial Blackboard Learn, ainsi que les fonctionnalités permettant d'établir la connexion, la communication et la collaboration avec d'autres bénéficiairesà de l'apprentissage social.

Comment activer les Outils et profils sociaux ?

La première étape pour mettre les outils d'apprentissage social à la disposition de votre établissement scolaire consiste à connecter votre instance Learn au cloud Blackboard, si ce n'est pas déjà fait. Le privilège administrateur "Paramètres cloud (Outils)" vous permet de gérer vos paramètres de cloud.

Dans le Panneau de configuration de l'administrateur, sous Gestion du cloud, cliquez sur Cloud Connector (Connecteur cloud).

Vous serez ensuite invité à remplir un formulaire.  Le tableau suivant décrit ce formulaire :

Élément

Description

1. Instance Blackboard Learn

URL externe

Fournit à votre établissement scolaire une URL publique Blackboard Learn.

2. Enregistrement au cloud

Nom d'affichage

Fournissez un nom d'affichage pour identifier votre établissement scolaire, par exemple, le nom complet de votre établissement scolaire. Évitez d'utiliser des abréviations dans ce champ.

Description

Indiquez une description pour votre nom d'affichage (facultatif).

Type d'instance

Identifiez le mode d'utilisation de cette instance Blackboard Learn dans votre environnement. Sélectionnez Production,  Développement,  Intermédiaire, ou  Test.

ID du site

Un ID de site unique est attribué à votre instance Blackboard Learn après son enregistrement.

Date de connexion

La date et l'heure d'inscription de votre instance.

3. Envoyer

Envoyer

Cliquez sur ce bouton si vous êtes prêt à soumettre vos changements de paramètres.

Maintenant que votre instance Learn est connectée au cloud Blackboard, vous pouvez ensuite activer les profils et outils cloud comme suit :

  1. Dans le Panneau de configuration de l'administrateur, sous Gestion du cloud, cliquez sur Profils et outils cloud.
  2. Cliquez sur Désactivé pour activer les profils et outils cloud.
  3. Un accord de confidentialité apparaît.  Lisez-le et cliquez sur Accepter.
  4. La page des paramètres du cloud s'ouvre. Cette page vous permet de définir le mode d'affichage des cours et des associations dans le cloud Blackboard, ainsi que les paramètres d'intégration de Facebook et Twitter pour l'outil Profil. Remarque : Les intégrations Facebook et Twitter sont toutes deux ACTIVÉES par défaut.

Une fois les profils et outils cloud activés, vous devez activer les outils et profils sociaux. 

Pour activer les outils et profils sociaux :

  1. Dans le Panneau de configuration de l'administrateur, sous Gestion du cloud, cliquez sur Profils et outils cloud.
  2. Sous Outils cloud, Outils et profils sociaux, cliquez sur le bouton Désactivé pour les activer.
  3. Vous serez alors automatiquement dirigé vers l'écran “Paramètres sociaux”. Ces paramètres vous permettent de déterminer la disponibilité des outils et profils sociaux en se basant sur la fonction dans l'établissement. Par défaut, la disponibilité des outils est définie sur “Tous”.
  4. Effectuez votre/vos sélection(s) et cliquez sur “Soumettre”.  Vos utilisateurs auront maintenant accès au réseau pédagogique mondial et aux outils d'apprentissage social.

Puis-je désactiver certains outils d'apprentissage social et en laisser d'autres activés ?

Il n'est pas possible d'activer ou de désactiver chaque outil individuellement. Les outils et profils sociaux peuvent être activés ou désactivés conjointement comme un ensemble d'outils.  En revanche, comme mentionné précédemment, vous pouvez activer cet ensemble d'outils complet pour quelques utilisateurs et le désactiver pour d'autres grâce aux fonctions dans l'établissement.

Comment la connexion du cloud Blackboard affecte la sécurité de mon environnement Learn ?

Il y a plusieurs niveaux de sécurité en place pour protéger à la fois votre environnement Learn et le cloud Blackboard.  L'authentification des utilisateurs est gérée par l'instance Learn.  Le mécanisme d'authentification Learn (mots de passe, certificats numériques, CAS, etc) ne change pas avec l'ajout du cloud Blackboard. 

Les utilisateurs pourront toujours être authentifiés comme cela se faisait avant l'activation du cloud Blackboard.  Pour accéder aux outils activés par le cloud, les utilisateurs doivent d'abord s'authentifier dans Learn ; ils ne peuvent pas effectuer l'opération directement dans le cloud Blackboard.  La session d'un utilisateur est créée lors de la connexion en utilisant le protocole oAuth pour communiquer de manière sécurisée entre l'instance Learn et le cloud Blackboard.  Le cloud Blackboard ne change rien à la sécurité dans Learn en tant que tel.

L'accès aux services de profil nécessite une connexion sécurisée entre l'instance Learn locale et les services de cloud à l'aide du connecteur cloud, qui est configurée une seule fois par instance à partir du Panneau de configuration de l'administrateur Learn.  Les profils individuels dans le cloud Blackboard sont associés à un compte d'utilisateur local dans une instance Learn, et ne sont accessibles que par l'utilisateur via une instance Learn.

Blackboard s'est engagé à fournir à nos clients des applications sécurisées. Blackboard développe des produits en tenant compte d'un ensemble d'instructions techniques de sécurité émises par le projet de sécurité communautaire OWASP (Open Web Application Security Project), y compris des mesures de protection contre les 10 principales vulnérabilités OWASP. Blackboard incorpore ces pratiques de sécurité dans toutes les phases du cycle de développement logiciel.

Les exigences permettent d'identifier les configurations d'autorisation requises pour chaque cas d'utilisation. La documentation de conception technique doit inclure une analyse des risques de sécurité potentiels. Nos équipes de développement appliquent les normes de codage d'ingénierie afin d'être conformes aux meilleures pratiques en matière de méthodologies de développement, notamment la prévention des vulnérabilités connues et le choix des mesures de protection éprouvées lors de l'implémentation.

Blackboard utilise plusieurs méthodes pour protéger nos applications comprenant les évaluations de sécurité "descendante" à travers la modélisation et l'analyse des menaces, ainsi que la détection des menaces par niveau de code "ascendant".  Blackboard est déterminé à maintenir la résolution rapide de toute vulnérabilité affectant nos produits grâce à des processus de développement et de publication qui assurent la production et la diffusion ordonnée et efficace des correctifs de sécurité.

Quelles données sont transmises de Learn au cloud Blackboard ?

Lorsque les profils et outils cloud sont activés, un profil cloud est créé pour chaque utilisateur actif de votre instance Learn. À ce stade, Blackboard Learn transmet au service de cloud le prénom, le nom et les inscriptions aux cours et associations des utilisateurs afin de renseigner les informations du profil de base. Après cette première série, comme de nouveaux comptes Learn sont créés, les mêmes informations sont transmises de Learn aux services de cloud pour les comptes nouvellement générés au moment de la création.  Toutes les informations sont transmises à l'aide du protocole SSL et oAuth par mesure de sécurité.

Notez que le nom permet de remplir le profil de départ, mais si l'utilisateur apporte des modifications à son profil cloud, ces changements ne seront pas retransmis à Learn. Le service de cloud n'est jamais le système d'enregistrement de Learn.

Chaque fois que l'utilisateur se connecte, Learn contacte le service cloud et transmet toutes les mises à jour relatives aux inscriptions aux cours/associations d'un utilisateur, ce qui permet au service de cloud de rester synchronisé avec les inscriptions actuelles dans Learn. Ces informations permettent de renseigner les réseaux pédagogiques dans l'outil Contacts figurant dans Mon Blackboard. En outre, les paramètres régionaux de l'utilisateur (c'est-à-dire, la langue d'affichage de l'interface Blackboard Learn) sont également envoyés pour déterminer la langue de présentation de l'interface cloud.

D'autres informations du profil (par exemple, un domaine d'étude, une description “À propos de moi”, une adresse électronique, des informations de contact supplémentaires, des messages, etc) peuvent être saisies dans le profil cloud par l'utilisateur final.  Encore une fois, ces informations ne sont pas retransmises à Learn. Le service de cloud n'est jamais le système d'enregistrement de Learn. 

Puis-je activer les outils d'apprentissage social pour certains utilisateurs et pas d'autres ?

L'accès aux outils d'apprentissage social peut être contrôlé à l'aide de vos fonctions dans l'établissement via Paramètres sociaux sous Gestion du cloud dans le Panneau de configuration de l'administrateur.

Voici l'écran Paramètres sociaux dans lequel vous pourrez modifier la disponibilité sur la base des fonctions dans l'établissement.

Après avoir activé les outils et profils d'apprentissage social, puis-je les désactiver ?

Oui.  Dans le  Panneau de configuration de l'administrateur, sous Gestion du cloud, cliquez sur Profils et outils cloud.  À partir de cet écran, vous pouvez désactiver les outils d'apprentissage social en cliquant sur ACTIVÉ en regard des outils et profils sociaux (voir la capture d'écran ci-dessous)Les outils et profils sociaux sont maintenant désactivés, mais les profils et outils cloud demeurent activés sauf si vous les désactivez également – ce qui peut être fait à partir de cet écran en cliquant sur ACTIVÉ en regard des profils et outils cloud. La désactivation des outils et profils sociaux ou des profils et outils cloud ne provoque pas la modification ni la suppression des informations déjà présentes dans le cloud Blackboard. Elle rend uniquement ces services indisponibles à votre instance Blackboard Learn. Si vous réactivez les outils et profils sociaux ou les profils et outils cloud par la suite, toutes les données précédentes seront à nouveau accessibles à vos utilisateurs.  

Comment les outils d'apprentissage social affectent les mises à niveau dans mon environnement Learn ?

Bien qu'étroitement intégrés et dépendants de Blackboard Learn, les services de cloud sont développés et gérés indépendamment de Blackboard Learn. Cela signifie qu'occasionnellement Blackboard peut publier de nouvelles fonctionnalités ou améliorations aux services de cloud indépendamment des Service Packs Blackboard Learn.

Les mises à jour des outils d'apprentissage social sont alors livrées sous la forme de Building Blocks Blackboard via le module Mises à jour logicielles ou via les mises à jour du service de cloud qui s'exécutent automatiquement. Sauf exception, les mises à jour du service de cloud ne requièrent généralement aucune action de la part d'un établissement scolaire Blackboard Learn pour activer les nouvelles fonctionnalités de cloud rendues disponibles par une mise à jour.

Le cloud Blackboard, et par incidence les outils d'apprentissage social, dispose de dépendances sur Blackboard Learn, mais Blackboard Learn n'a pas de dépendances sur le cloud Blackboard. De ce fait, les outils d'apprentissage social ont peu d'impact sur votre environnement Blackboard Learn.

Puis-je désactiver les outils d'apprentissage lors des examens notés ?

Aucun outil d'apprentissage social ne peut être désactivé lors des examens notés. Blackboard est fermement convaincu qu'une telle capacité risquerait de provoquer une fausse impression de sécurité, car les étudiants disposent d'une multitude de solutions pour communiquer entre eux en plus des fonctionnalités d'apprentissage social de Blackboard.  Plutôt que de permettre de désactiver l'accès pendant les examens, ce qui n'offre aucune protection efficace contre la fraude, nous encourageons les établissements à résoudre ce problème d'intégrité académique par d'autres moyens (amélioration des évaluations, de la surveillance des examens, etc).

Qui a accès au réseau pédagogique mondial ?

Seules les personnes disposant d'un compte utilisateur sur une instance Blackboard Learn avec les outils et profils sociaux activés.  Les personnes ne disposant pas d'un compte Blackboard Learn ne peuvent pas y accéder car les autres plates-formes ne sont pas prises en charge pour le moment et le réseau pédagogique mondial est ouvert au “public.”

PROFIL

Qu'est-ce qu'un profil dans Blackboard Learn ?

Un profil dans Blackboard Learn permet aux utilisateurs d'avoir une identité dans le système afin de pouvoir se découvrir entre eux et de partager leurs informations académiques avec les autres.  Les profils de base, appelés Cartes de profil, ont été introduites dans le Service Pack 10 dans le cadre des profils et outils cloud. Ils incluent le nom de l'utilisateur, son image, son domaine d'étude et une description “À propos de moi”.  Lorsque les clients Community Engagement activent les outils et profils sociaux, ils bénéficient des profils complets, ainsi que des cartes de profil améliorées – notamment :

  • Un mur de profil où vous pouvez publier des messages pour communiquer avec votre réseau
  • La possibilité de rendre votre profil visible au réseau pédagogique mondial Blackboard Learn
  • La possibilité d'associer vos profils Facebook et Twitter à partir de votre profil Blackboard
  • La possibilité de vous abonner, d'envoyer des messages et de bloquer des utilisateurs à partir de leur profil et de leur carte de profil
  • La possibilité de visualiser le réseau d'un utilisateur à partir de son profil
  • La possibilité de visualiser le profil complet d'un utilisateur à partir de sa carte de profil

Profil complet :

 

Carte de profil améliorée :

Où sont stockés les profils ?

Étant donné que les profils sont basés sur le cloud, ils sont stockés dans le cloud Blackboard.  Par conséquent, les profils n'affecteront pas votre capacité de stockage Learn.

Au moment du lancement des outils et profils sociaux, notre infrastructure de cloud inclura des services et composants hébergés à la fois dans les centres de données Blackboard Managed Hosting à Reston, Virginie, et dans l'infrastructure Amazon Web Services (AWS).  Les données de profil et sociales résideront dans les composants AWS hébergés américains. Actuellement, tous les services de cloud sont hébergés aux États-Unis.

Un des avantages des services basés sur le cloud est la flexibilité qu'ils offrent à exploiter de multiples plates-formes d'infrastructure, de sorte que les détails de nos déploiements de services à travers des plates-formes d'infrastructure peuvent changer au fil du temps.

Quelle est la relation entre les informations du profil basé sur le cloud et les informations du compte Blackboard Learn de l'utilisateur ?

Ces deux comptes sont entièrement distincts. Le compte Blackboard Learn de l'utilisateur permet de créer le profil cloud de l'utilisateur, mais après la création du profil, ils restent distincts. Les modifications appliquées aux champs tels que le nom ou l'adresse électronique du Profil, n'altèrent ou n'affectent pas les mêmes champs dans Learn.

Est-ce que notre établissement peut remplir automatiquement les images de profil de nos utilisateurs ?

Les établissements ne peuvent pas remplir automatiquement les images de profil, car les profils appartiennent et sont gérés par chaque utilisateur.  En revanche, un utilisateur du système peut signaler un profil s'il a l'impression que l'image ou un contenu de profil n'est pas approprié.  Reportez-vous à la question ci-dessous intitulée “Comment les profils sont-ils contrôlés pour rechercher un contenu inapproprié ?” pour plus d'informations sur le signalement.

Quels sont les différents paramètres de confidentialité de profil ?

Les différents paramètres de confidentialité de profil sont les suivants :

  • Tous les utilisateurs Blackboard – N'importe quel utilisateur disposant d'un profil Blackboard peut me rechercher et m'envoyer un message. Les utilisateurs Blackboard Learn d'autres établissement scolaires sont également concernés.
    • Remarque : Avec cette option de confidentialité, l'utilisateur peut choisir ou non d'exiger des autres qu'ils demandent l'autorisation de le suivre.
  • Mon établissement – N'importe quel utilisateur de mon établissement peut me rechercher et m'envoyer un message.
    • Remarque : Avec cette option de confidentialité, l'utilisateur peut choisir ou non d'exiger des autres qu'ils demandent l'autorisation de le suivre.
  • Privé – Tous les membres de mes cours, de mes associations et de mes espaces peuvent me rechercher et m'envoyer des messages.  Tout le monde doit demander l'autorisation de me suivre.
  • Masqué – Personne ne peut me voir, m'envoyer de messages ou me suivre.  Je ne peux pas voir, envoyer de messages ni suivre d'autres personnes.  Je choisis de ne pas participer aux espaces d'apprentissage social.

Les administrateurs système peuvent-ils restreindre certains paramètres de confidentialité ou en définir un par défaut ?

Le paramètre par défaut pour les profils est Privé.  Les administrateurs système ne peuvent pas restreindre certains paramètres de confidentialité ou changer le paramètre par défaut, car ces paramètres sont les mêmes pour tous les établissements qui se connectent au réseau pédagogique mondial basé sur le cloud.  

Un utilisateur peut-il bloquer une personne qui souhaiterait visualiser son profil ?

Oui, si un utilisateur ne souhaite pas que son profil soit accessible à tous ou ne souhaite pas interagir avec certaines personnes, il peut simplement cliquer sur Bloquer sur le profil ou la carte de profil de cet utilisateur.

Lorsqu'un utilisateur bloque une personne, la boîte de dialogue de confirmation ci-dessous apparaît. Lorsqu'un utilisateur bloque un autre utilisateur, il s'agit d'une action personnelle entre deux utilisateurs et ne nécessite aucune action de la part de l'administrateur.

Comment les profils sont-ils contrôlés pour rechercher un contenu inapproprié ?

Tous les utilisateurs et administrateurs système Blackboard Learn peuvent signaler un contenu inapproprié qu'ils trouvent dans n'importe quel profil.  Dans un profil, l'utilisateur peut simplement cliquer sur Rapporter et dans une carte de profil, l'utilisateur peut simplement cliquer sur l'icône de l'indicateur dans le coin inférieur droit – voir ci-dessous.

Il verra alors l'écran suivant qui l'invite à fournir quelques informations pour signaler le profil.

Une fois le profil d'un utilisateur signalé, une action administrative est alors requise.  L'administrateur système verra la notification en regard de “Éléments rapportés” sous “Gestion du cloud” dans le Panneau de configuration de l'administrateur.

Cliquez sur Éléments rapportés pour consulter tous les éléments rapportés.

Cet écran est associé à l'action administrative requise pour l'élément rapporté.  Vous pouvez cliquer sur le lien d'action à côté de chaque élément pour examiner le rapport et bloquer l'élément pour qu'il ne soit pas vu par d'autres utilisateurs de votre instance Learn.

Le blocage de l'élément affichera la boîte de dialogue suivante :

En cliquant sur le bouton Bloquer, un courrier électronique est envoyé à l'utilisateur bloqué pour qu'il prenne la mesure nécessaire en vue de rétablir son profil.  En plus de recevoir un courrier électronique, l'utilisateur verra également une barre de notification en visualisant son profil lui indiquant qu'il a été bloqué et qu'il doit donc être révisé et soumis pour examen.

Une fois que l'utilisateur a soumis son profil mis à jour pour examen, une nouvelle notification “Éléments rapportés” s'affichera pour l'administrateur.  Dans l'écran Éléments rapportés, l'administrateur pourra voir que l'état est passé à En cours de traitement ; il peut alors examiner le profil mis à jour et débloquer l'élément.

Un utilisateur disposant d'un compte Blackboard sur plusieurs instances Blackboard peut-il avoir le même profil ?

Par exemple, un étudiant qui suit des cours dans plusieurs établissements scolaires ou une personne qui enseigne dans un établissement scolaire et est étudiant dans un autre.

Oui, les utilisateurs ayant des comptes Blackboard sur plusieurs instances Blackboard ont maintenant la possibilité de fusionner leurs profils pour ne gérer plus qu'un seul profil Blackboard Learn avec plusieurs comptes utilisateur Blackboard Learn.

Cette nouvelle fonctionnalité signifie qu'un utilisateur peut conserver un profil unique dans le cloud social Blackboard et utiliser ce profil avec plusieurs comptes Blackboard Learn. Elle facilitera la tâche à un utilisateur qui pourrait utiliser un compte Blackboard Learn dans plusieurs établissements simultanément (par exemple, un utilisateur qui suit des études supérieures dans un établissement scolaire tout en dispensant des cours de premier cycle dans un autre ; ou encore un utilisateur qui est inscrit dans une université, mais prend quelques cours principaux dans un centre communautaire local au cours de l'été). Plus important encore, le profil unique permettra également à un utilisateur “de conserver son profil” lorsqu'il change d'établissement et d'évoluer avec dans sa carrière académique. Un utilisateur qui obtient son diplôme à l'aide de Blackboard Learn et poursuit des études supérieures dans une université toujours en utilisant Blackboard Learn peut conserver le même profil Blackboard, conserver les relations qu'il a construites, conserver sa participation aux espaces, etc.

Fusion des profils existants

Si vous avez déjà deux ou plusieurs profils, vous pouvez les fusionner en un seul et même profil.

Choisissez un profil cible. Nous vous recommandons de choisir un profil qui utilise une adresse électronique comme adresse électronique principale. 

Modifiez le champ Adresse électronique principale des profils existants restants pour utiliser la même adresse électronique en guise de profil cible. Le processus de fusion est alors lancé.

Toutes les activités et relations existantes (messages, commentaires, adhésions à un espace, relations abonnés/abonnements) sont fusionnées dans le profil "cible". Seules les zones Avatar, À propos de moi et Domaine d'étude sont conservées dans le profil "cible".

Par exemple :


  • Si vous avez un profil existant avec l'adresse électronique moi@monecole.com, et si vous configurez un nouveau profil, saisissez @monecole.com, le nouveau profil (qui est vide) est fusionné avec le profil existant.
  • Si vous avez deux profils existants, l'un avec moi1@monecole.com en tant qu'adresse principale et l'autre avec moi2@monecole.com, et que vous changez la première adresse pour qu'elle devienne également moi2@monecole.com, le profil de "moi2" sera le profil cible (car son adresse électronique principale ne change pas). Les messages, commentaires, les adhésions à un espace, les relations abonnés/abonnements des deux adresses électroniques seront tous disponibles dans le profil fusionné. En revanche, les zones Avatar, À propos de moi et Domaine d'étude du profil fusionné seront celles du profil cible.

CONTACTS

Qu'est-ce que l'outil Contacts ?

L'outil Contacts permet aux utilisateurs de se connecter à leur réseau pédagogique. L'outil Contacts a été introduit dans le Service Pack 10 dans le cadre des profils et outils cloud. Il permet aux utilisateurs de voir qui fait partie de leur classes et de leurs associations et d'accéder à un répertoire à l'échelle de l'établissement.  Lorsque les clients Community Engagement activent les outils et profils sociaux, ils bénéficient d'un outil Contacts amélioré.  Ces améliorations sont les suivantes :

  • La possibilité de rechercher et de consulter les profils de tous les utilisateurs dans le réseau pédagogique mondial des établissements Blackboard Learn (c'est-à-dire, la possibilité d'effectuer des recherches dans tous les établissements)
  • La possibilité de suivre et d'envoyer des messages à des utilisateurs du réseau pédagogique mondial pour créer des connexions
  • La possibilité de visualiser et de gérer vos connexions (qui vous suivez et qui vous suit)

Puis-je restreindre mes utilisateurs dans leur recherche et consultation des profils de personnes extérieures à mon établissement ?  Ou puis-je restreindre les personnes externes à mon établissement qui souhaiteraient visualiser les profils de mes utilisateurs ?

Non, ce n'est pas possible.  Si vous activez les outils et profils sociaux, vous connectez votre établissement scolaire à un réseau pédagogique mondial des établissements Blackboard Learn.  L'accès à ce réseau pédagogique mondial entre établissements est l'une des valeurs principales des nouveaux outils d'apprentissage social.  Un des principaux avantages pour les utilisateurs réside dans la possibilité d'avoir accès à des rapports et des ressources d'apprentissage qui autrement n'auraient pas été facilement accessibles.  Lorsque nous avons mené une recherche utilisateur dans l'élaboration de ces fonctionnalités, les étudiants nous ont dit qu'ils ne veulent pas être limités dans ce qu'ils peuvent apprendre, car leurs attentes sont motivées par leur utilisation des médias sociaux à travers le monde.

ESPACES

Que sont les espaces ?

L'outil Espaces permet aux utilisateurs de créer des espaces de groupes de communication et de collaboration – pour des groupes d'étude, des projets de groupe, des groupes d'intérêt ou des espaces à d'autres fins d'apprentissage informel.  Chaque espace contient un mur où les membres de cet espace peuvent commenter et communiquer entre eux.  Ces commentaires de mur sont ensuite agrégés dans l'outil Messages de chaque membre, afin qu'il puisse toujours suivre les conversations en cours. 

Les utilisateurs peuvent créer leur propre espace eux-mêmes en moins d'une minute.  Ils n'ont pas besoin de solliciter un professeur ou un administrateur pour créer un espace, ils doivent simplement accéder à l'outil Espaces dans Mon Blackboard et cliquer sur “Créer un espace”.  Ils peuvent également effectuer une recherche et participer à d'autres espaces qui ont été créés par d'autres utilisateurs de leur établissement et du réseau pédagogique mondial.

Quelle est la différence entre Groupes, Associations et Espaces dans Blackboard Learn ?

L'outil Groupes est un outil destiné aux enseignants leur permettant de définir et de gérer des groupes d'étudiants dans le cadre d'un cours individuel. Il constitue une réplique de la richesse des outils de cours existants (par exemple, les blogs, les wikis, journaux, discussions, etc) pour des devoirs de groupe. 

Une Association est une zone de collaboration complète externe aux cours qui reproduit les fonctionnalités performantes de l'environnement des cours ; elle est mieux adaptée aux clubs, groupes, comités, associations permanents, etc. 

Les Espaces sont des zones de communication et de collaboration plus simplifiées externes aux cours, qui peuvent être créées temporairement par les utilisateurs. Ils sont les mieux adaptés à des fins d'apprentissage informel (par exemple, des groupes d'étude, des groupes d'affinité ou d'intérêt) et de constitution de communauté.  Plus important encore, les espaces peuvent inclure des personnes d'établissements différents issues du réseau pédagogique mondial, donc ils fournissent un moyen de communication inter-établissement et de constitution de communauté non offert par d'autres fonctionnalités de Blackboard Learn. 

Les trois outils restent disponibles dans Blackboard Learn, car ils portent sur différents scénarios et différents besoins des utilisateurs.

Où sont stockés les espaces ?

Étant donné que les espaces sont basés sur le cloud, ils sont stockés dans le cloud Blackboard.  Par conséquent, les espaces n'affecteront pas votre capacité de stockage Learn.

Au moment du lancement des outils et profils sociaux, notre infrastructure de cloud inclura des services et composants hébergés à la fois dans les centres de données Blackboard Managed Hosting à Reston, Virginie, et dans l'infrastructure Amazon Web Services (AWS).  Les données de profil et sociales résideront dans les composants AWS hébergés américains. Actuellement, tous les services de cloud sont hébergés aux États-Unis.

Un des avantages des services basés sur le cloud est la flexibilité qu'ils offrent à exploiter de multiples plates-formes d'infrastructure, de sorte que les détails de nos déploiements de services à travers des plates-formes d'infrastructure peuvent changer au fil du temps.

Quelles sont les options de confidentialité différentes pour les espaces ? 

Les différents paramètres de confidentialité pour les espaces sont les suivants :

  • Tous les utilisateurs Blackboard – N'importe quel utilisateur Blackboard Learn peut découvrir et devenir membre de cet espace.
  • Protégé – N'importe quel utilisateur Blackboard Learn peut découvrir cet espace.  Les utilisateurs peuvent demander à devenir membre ou être invité à rejoindre l'espace. Le(s) responsable(s) de l'espace approuve(nt) tous les membres.
  • Privé – L'espace n'apparaît pas dans les résultats de recherche, sauf pour les responsables et les membres de l'espace.  Les utilisateurs doivent être invités pour devenir membres.

Les administrateurs système peuvent-ils restreindre certains paramètres de confidentialité ou en définir un par défaut ?

Le paramètre par défaut pour les espaces est Protégé.  Les administrateurs système ne peuvent pas restreindre certains paramètres de confidentialité ou changer le paramètre par défaut, car ces paramètres sont les mêmes pour tous les établissements qui se connectent au réseau pédagogique mondial basé sur le cloud.

Comment les espaces sont-ils contrôlés pour rechercher un contenu inapproprié ?

Les espaces peuvent être contrôlés et signalés de la même manière que les profils.  À partir d'un espace, un utilisateur peut simplement cliquer sur Rapport et remplir le formulaire permettant de signaler l'espace.

Les espaces sont associés à une instance Learn spécifique, donc l'administrateur système de cette instance est averti lorsque l'espace fait l'objet d'un signal – peu importe qui émet le signal (à partir de n'importe quelle instance Learn).  L'administrateur peut prendre des mesures et bloquer l'espace signalé en accédant à “Éléments rapportés” sous “Gestion du cloud” dans le Panneau de configuration de l'administrateur.  Lorsqu'un espace est bloqué, il l'est également dans tout le réseau pédagogique mondial.  L'espace est différent du profil, car lorsqu'un administrateur système bloque un profil, le blocage ne s'applique qu'aux utilisateurs de l'instance Learn.

Pouvez-vous inviter une personne qui ne dispose pas d'un profil Blackboard à rejoindre votre espace ? 

Non, car les espaces font partie du réseau pédagogique mondial des établissements Blackboard Learn, qui n'est accessible que par les personnes disposant d'un compte utilisateur sur une instance Blackboard Learn avec la fonctionnalité Outils et profils sociaux & activée.  L'accès aux espaces ou tout autre outil d'apprentissage social n'est pas disponible pour les personnes qui ne sont pas détentrices d'un compte utilisateur Blackboard Learn, comme les autres plates-formes ne sont pas prises en compte pour le moment et que le réseau pédagogique mondial n'est pas ouvert au “public”.

MESSAGES

Qu'est-ce que l'outil Messages ?

L'outil Messages fournit la possibilité de communiquer de manière asynchrone avec d'autres utilisateurs de votre établissement scolaire et du réseau pédagogique mondial.  Les utilisateurs peuvent envoyer des messages de type un-à-un et un-à-plusieurs qui sont semblables aux messages que vous pouvez envoyer et recevoir des plates-formes sociales d'aujourd'hui.  L'outil Messages permet aux utilisateurs de lire, de répondre, de supprimer et d'écrire des messages.

En quoi l'outil Messages diffère des Messages relatifs au cours ?

Le nouvel outil Messages permet aux utilisateurs d'envoyer un message rapide à n'importe quel utilisateur Blackboard Learn du réseau pédagogique mondial, qu'ils suivent ou non le même cours.  Il est semblable aux outils de messagerie disponibles dans d'autres applications sociales.  En comparaison, l'outil Messages relatifs au cours est destiné à envoyer des messages uniquement aux autres au sein d'un cours spécifique, et il s'agit d'un outil plus complet comprenant des lignes d'objet. Il est également destiné à créer et modifier des dossiers, à déplacer des messages lus/non lus, et à utiliser un éditeur de contenu WYSIWYG complet, etc.  Les deux outils restent disponibles dans Blackboard Learn, car ils portent sur différents scénarios et différents besoins des utilisateurs.

Puis-je voir et contrôler les messages de mes utilisateurs au cas où il contiendrait un contenu inapproprié ?

Non, les administrateurs système n'ont pas la possibilité de voir les messages envoyés entre utilisateurs. 

Les utilisateurs peuvent bénéficier d'un profil à vie qu'ils utilisent dans plusieurs établissements (par exemple, s'ils prennent des cours dans plusieurs établissement scolaires ou s'ils enseignent dans un établissement scolaire alors qu'ils sont étudiant dans l'autre).  Par conséquent, les messages basés sur le cloud pourraient contenir des conversations entre votre utilisateur et le corps enseignant/les administrateurs/les étudiants d'autres établissements.  De ce fait, il ne serait pas approprié d'exposer les données des messages à un administrateur système. 

Les messages peuvent-ils être liés à mon système de messagerie personnel ou d'établissement ?

L'outil Messages est un outil de communication asynchrone entièrement distinct piloté via le cloud Blackboard Cloud.  Il n'y a pour le moment aucune possibilité de l'intégrer au système de messagerie électronique personnel ou d'établissement de l'utilisateur.