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Blackboard Help

Introduction à l'aide

Dans cette rubrique…

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Suis-je au bon emplacement ?

Si vous n'êtes pas sûr de la version de Blackboard Learn que vous utilisez, reportez-vous à la section Recherche de l'aide appropriée.  

​Pourquoi ne puis-je pas me connecter à l'aide ?

Vous n'avez plus besoin de vous connecter pour consulter la documentation !

Pour l'instant, la possibilité de se connecter est limitée aux membres du test pratique limité (LFT). Les utilisateurs non titulaires d'un compte LFT ne pourront pas se connecter pour laisser un commentaire, ni contribuer au contenu. 

Actuellement, l'aide est complètement distincte de Derrière le Blackboard et des autres sites Blackboard. L'intégration et l'authentification globale entrent dans le cadre de futures phases de développement de l'aide. Par conséquent, d'autres informations d'identification Blackboard ne vous permettront pas de vous connecter.

Pour fournir un feed-back sans compte, copiez l'URL de la rubrique, puis envoyez-la par courrier électronique avec vos commentaires à bblearndoc@blackboard.com. Ces informations parviennent directement à l'équipe de conception du matériel pédagogique.

Pourquoi ne puis-je trouver ce que je recherche ?

Si vous rencontrez des difficultés pour trouver ce que dont vous avez besoin, essayez Searching Help (Recherche dans l'aide).

Puis-je obtenir de l'aide dans d'autres langues et pour d'autres marchés ?

Oui. L'aide de Blackboard est traduite dans d'autres langues et pour d'autres marchés que l'enseignement supérieur : Lycées et ProEd.

  • Arabe (ar_SA)
  • Chinois simplifié (zh_CN)
  • Anglais pour clients K-12 (en_US)
  • Anglais pour clients ProEd (en_US)
  • Néerlandais (nl_NL)
  • Français (fr_FR)
  • Allemand (de_DE)
  • Japonais (ja_JP)
  • Espagnol (es_ES)

Puis-je obtenir de l'aide pour les Service Packs plus anciens ?

Oui. Le site contient le contenu de la version SP 10 et des versions ultérieures, mais il inclut des liens vers l'aide pour les versions SP 6 à SP 9 dans l'ancien format à l'adresse suivante : help-archives.blackboard.com.

Help for Older Service Packs (Aide pour les Service Packs plus anciens)
9.1 SP 9 Administrateur | Professeur | Étudiant
9.1 SP 8 Administrateur | Professeur | Étudiant
9.1 SP 6 Administrateur | Professeur | Étudiant

Pour accéder à l'aide de ces versions dans une autre langue, remplacez la partie de l'URL cible contenant le code de langue (EN-US/NAHE) par votre code pays à quatre lettres, par exemple, FR-FR pour le français. Pour les lycées et ProEd, utilisez respectivement EN-US/K12 et EN-US/ProEd.

Vous pouvez également consulter les PDF dans d'autres langues et marchés pour des Services Packs encore plus anciens.

Quelles sont les conventions standard dans l'aide ?

Pour faciliter l'utilisation de l'aide, plusieurs conventions sont observées.

Conventions relatives à l’aide
Police Description
Gras Identifie un nom de bouton ou de champ. Par exemple : Cliquez sur  Soumettre.
Remarque :
Conseil :
Avertissement :

Gras italique
Désigne une remarque, un conseil ou un avertissement. Par exemple :

Remarque : ceci est une remarque.

Police à espacement fixe Identifie un texte que les utilisateurs doivent saisir. Désigne également les chemins d'accès aux fichiers et les noms de fichiers. Par exemple : C:\ProgramFiles\.
Police à espacement fixe en italique Identifie un texte variable que les utilisateurs doivent remplacer par du texte ou une valeur convenant à leur cas. Par exemple : Si le chemin d'accès au fichier est  C:\ProgramFiles\filename.txt, l'utilisateur doit remplacer filename.txt  par le nom de fichier approprié.
[r] Indique que le champ est obligatoire. Par exemple : Titre [r]

Puis-je obtenir le contenu dans d'autres formats ?

Blackboard ne fournit plus de kits de création parce qu'il est plus facile de réutiliser le contenu de l'aide dans ce nouveau système. Pour utiliser le contenu ailleurs, vous pouvez :

  1. Imprimer les PDF directement depuis le site. Cliquer sur l'icône d'imprimante en haut de chaque page pour créer un PDF d'une rubrique, d'une section ou d'un ensemble de rubriques sélectionné.  Vous pouvez ensuite imprimer les PDF pour obtenir une copie papier, ou convertir les PDF créés en documents Word ou HTML à l'aide d'un outil tiers. 
  2. Créer un lien vers les pages en copiant l'URL de la page.
  3. Copier le texte directement depuis la page HTML.
  4. "Mettre le site en miroir" à l'aide d'un outil d'aspiration de sites Web comme HTTrack ou SiteSucker. Vous pouvez ensuite modifier le contenu, puis héberger vous-même les fichiers.

Pour en savoir plus sur la création de lien vers votre contenu au lieu de ce site, reportez-vous à la section Personnalisation de l'utilisation de l'aide.