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Blackboard Help

Définir des options de notification

Les administrateurs peuvent contrôler la disponibilité des notifications. Vous pouvez définir le format de courrier électronique pour les notifications : messages individuels, synthèse quotidienne du courrier électronique ou autoriser l'utilisateur à choisir. Vous pouvez également définir le nombre de jours devant s'écouler avant la suppression des notifications.

Les administrateurs peuvent définir les préférences de notification par défaut pour les utilisateurs. Cela permet de pré-remplir les options des utilisateurs, mais ils peuvent les modifier en fonction des paramètres administrateur. Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Paramètres de notification par défaut. Les utilisateurs peuvent choisir, pour chaque cours, le type de notification désiré et déterminer si les notifications doivent leur parvenir par courrier électronique.

Comment les utilisateurs reçoivent-ils les notifications ?

  • Les notifications s'affichent dans Learn sur les pages Mises à jour et Messages de Mon Blackboard et dans les pages d'accueil des cours.
  • Le système peut distribuer les notifications par courrier électronique, si un administrateur sélectionne ce paramètre.
  • Le système peut distribuer les notifications sur les téléphones des utilisateurs sous la forme de SMS ou de messages à conversion vocale de texte avec l'intégration de Blackboard Connect. Les utilisateurs doivent s'inscrire pour recevoir ces messages.
  • Le système peut distribuer des notifications push via l'application Blackboard Mobile Learn, si la page Blackboard Mobile est disponible. Les notifications push avertissent les utilisateurs des événements d'un cours sur l'écran de leur périphérique mobile sans ouvrir l'application.
  • Si votre établissement détient une licence Community Engagement, les notifications s'affichent dans le Tableau de bord des notifications.

Par défaut, les notifications sont distribuées toutes les 20 minutes, paramètre que les administrateurs peuvent configurer. Une exception s'applique au courrier électronique, qui ne peut être défini que sur la base d'une synthèse quotidienne et non pas toutes les 20 minutes. Pour les détails techniques relatifs au mode de fonctionnement des notifications, reportez-vous à la rubrique Procédures du système de notification.

Conditions préalables

  • La disponibilité dans le système de notification doit être activé avant la collecte des données de notification de cours.

Options de notification générales

Dans le Panneau de configuration de l'administrateur, sous Outils et utilitaires, sélectionnez Notifications. Ces options contrôlent la disponibilité et le mode de distribution des notifications. Les options suivantes sont disponibles :

Options de notification
Disponibilité dans le système
Collecte des notifications [r] Contrôlez la disponibilité des notifications. Si l'option Désactivé est définie, les notifications sont complètement désactivées ; aucun événement lors de la désactivation des notifications n'est enregistré. La réactivation des notifications ne permet pas d'afficher les notifications des événements survenus durant la période de désactivation.
Paramètres de courrier électronique
Envoyer des notifications par courrier électronique comme Choisissez comment les notifications par courrier électronique sont envoyées :
  • Aucun : aucun message n’est envoyé.
  • Messages individuels : envoyez chaque notification dans un message individuel.
  • Synthèse quotidienne du courrier électronique : envoyez des notifications sous la forme d'un courrier électronique de synthèse quotidienne qui compile toutes les notifications de la journée.
  • Autoriser l'utilisateur à choisir : vous pouvez choisir entre les messages individuels et une synthèse quotidienne du courrier électronique. Définissez parmi ces options, le format de courrier électronique par défaut qui sera visible par les utilisateurs.
Envoyer des notifications par courrier électronique à partir de [r] Tapez une adresse d'expéditeur que le système doit utiliser pour envoyer les notifications par courrier électronique. Les messages rejetés sont envoyés vers cette adresse électronique. Les destinataires ont pour instruction de ne pas répondre à cette adresse.
Envoyer une synthèse quotidienne du courrier électronique à [r] Définissez l'heure à la quelle les synthèses quotidiennes sont envoyées à tous les utilisateurs qui ont sélectionné cette option.

Cette configuration horaire affecte uniquement la synthèse quotidienne du courrier électronique. Par défaut, tous les autres distributeurs enregistrés comme les SMS et les messages à conversion vocale de texte effectuent toujours la distribution toutes les 20 minutes.

Nettoyage des notifications
Supprimer les notifications importantes de plus de  ___ jours. [r]

Supprimer d'autres notifications de plus de  ___ jours. [r]

Définissez la durée de validité des messages avant leur suppression. Cliquez sur Afficher les notifications importantes et Afficher d'autres notifications pour afficher les listes des notifications spécifiques à ces catégories.

Ce paramètre doit être utilisé avec une extrême prudence. Il est impossible de récupérer ou de ré-émettre facilement les notifications supprimées.

Options SMS et de conversion vocale de texte

Lorsque l'intégration de Blackboard Learn à Blackboard Connect est valide et active (licence indépendante de Blackboard Learn), les champs suivants sont également disponibles.

Dans le Panneau de configuration de l'administrateur, sous Outils et utilitaires, cliquez sur Notifications. Les options suivantes sont disponibles :

Options Notifications de Blackboard Connect
Options de SMS de Blackboard Connect
Activé pour la remise de SMS Sélectionnez Oui pour activer la remise de notification par SMS. Les messages texte sont envoyés via Blackboard Connect aux utilisateurs qui choisissent de recevoir ces notifications. Les utilisateurs doivent s'être inscrits pour recevoir ces notifications par texte, même si le système les a activées. Si un message de notification contient des caractères non pris en charge par la messagerie SMS, le message complet est envoyé en anglais. Sinon, il est envoyé dans la langue par défaut du système Learn. Pour recevoir des notifications par SMS, les utilisateurs doivent disposer d'un numéro de téléphone valide compatible SMS, stocké dans leurs données personnelles.

Si vous sélectionnez Non, l'option de notification par SMS n'est pas visible par les utilisateurs lorsqu'ils modifient leurs paramètres de notification personnels.

Options de messagerie à conversion vocale de texte de Blackboard Connect
Remise de messages à conversion vocale de texte activée Sélectionnez Oui pour activer la remise des notifications par messages à conversion vocale de texte. Ces messages sont lus à haute voix aux utilisateurs qui choisissent de recevoir ces notifications. Les utilisateurs doivent s'être inscrits pour recevoir ces notifications par texte, même si le système les a activées. Cette option est uniquement disponible si le pack langue par défaut du système est défini sur Anglais ou Espagnol. Pour recevoir des notifications via le système de conversion vocale de texte, les utilisateurs doivent disposer d'un numéro de téléphone valide, enregistré dans leurs données personnelles.

Si vous sélectionnez Non, l'option de notification par message à conversion vocale de texte n'est pas visible par les utilisateurs lorsqu'ils modifient leurs paramètres de notification personnels.

Délai de remise par SMS Définissez la remise des messages SMS et à conversion vocale de texte à n'importe quel moment de la journée ou définissez une plage horaire pour la remise. Les messages de notification générés après le délai de remise sont conservés jusqu'au début de la prochaine période. Ces paramètres n'affectent pas les notifications par courrier électronique, les notifications affichées dans l'interface Learn, ou encore les annonces système envoyées par téléphone.

Les options de messages SMS et à conversion vocale de texte sont enregistrées en tant que distributeurs dans le système de notification. Les distributions se produisent toutes les 20 minutes dans Blackboard Learn. Cette période de distribution par défaut peut être configurée dans le fichier bb-tasks.xml. Lors des distributions de messages SMS et de messages à conversion vocale de texte, Learn envoie le message à Connect, qui à son tour transmet le message.

Si le système Learn de votre établissement s'exécute sous Windows, vérifiez que le fuseau horaire est correctement défini pour assurer la livraison des messages. Si vous utilisez l'heure GMT, Blackboard Connect redéfinit le fuseau horaire en EST. Pour utiliser le fuseau horaire correspondant au serveur Connect, accédez à l'emplacement des fuseaux horaires dans le Panneau de configuration de Windows et sélectionnez Ajuster l'horloge pour l'observation automatique de l'heure d'été.