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Blackboard Help

À propos du système de notification

Le système de notification est un cadre de livraison des notifications aux utilisateurs de Blackboard Learn. Lorsqu'un événement se produit dans le système (comme la création d'un devoir, la validation d'un examen non noté ou l'expiration d'un test), le système de notification informe tous les utilisateurs par le biais d'une ou de plusieurs méthodes de notification disponibles. Pour obtenir la liste complète de toutes les notifications disponibles, reportez-vous à la rubrique Types de notifications.

Pour comprendre le fonctionnement de ce système, il est primordial de savoir que toutes les notifications activées sont générées automatiquement à chaque fois que l’événement auquel elles sont associées se produit. Par exemple, lorsqu’un professeur crée un devoir et permet à ses étudiants d’y accéder, le système crée automatiquement les notifications appropriées. Ceci, sans l'intervention du professeur.

Une fois générées, les notifications sont immédiatement visibles par les utilisateurs dans Learn aux emplacements suivants : 

  • Sur les pages Mises à jour et Messages de Mon Blackboard
  • Dans les modules du Tableau de bord des notifications

Le système peut également distribuer des notifications par courrier électronique et d’autres mécanismes de distribution. La distribution est activée par défaut. Lorsqu’elle est activée, elle envoie des notifications régulières en fonction d’un calendrier configurable. Pour en savoir plus, consultez DistributionSendNotificationTask.

Parmi les paramètres définis par les administrateurs, chaque utilisateur peut configurer les notifications qu’il souhaite recevoir et définir la méthode de réception de son choix.

Quand les notifications sont-elles créées ?

En général, les notifications sont créées dans les cas suivants :

  1. En réponse immédiate à un événement en temps réel. Une seule notification est créée lors de la création d'un devoir, la notation d'un examen ou la soumission d'un examen non noté.
  2. Lorsqu’un utilisateur est ajouté à un cours. Cette action ne crée pas de nouveaux événements mais ajoute de nouveaux destinataires aux événements existants.
  3. En réponse à certains types d’événements d’échange de contenu. Une notification est créée lors de l'importation ou la copie d'un cours et de l'ajout d'utilisateurs à un cours existant par l'intermédiaire de Snapshot. Ces événements entraînent généralement la création d'une série d'événements, appelés notifications grand public.

Parmi ceux-ci, le mécanisme de notification grand public est de loin le plus complexe. Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Notifications grand public.

Comment rendre les notifications disponibles ?

Les notifications peuvent être mises à la disposition des destinataires de deux manières :

  1. En ligne : les notifications peuvent apparaître sur les pages d'accueil du cours et, si votre établissement détient une licence Community Engagement, dans le Tableau de bord des notifications. Ce tableau consiste en une page du système qui présente les notifications d'un utilisateur à travers tous les cours.
  2. Distributions : il est possible d'envoyer les notifications par le biais d'un ou de plusieurs mécanismes, comme le courrier électronique. D'autres mécanismes incluent les notifications par SMS, messages à conversion vocale de texte et les notifications push Blackboard Mobile Learn, lorsqu'elles sont activées dans le système.

Les notifications apparaissent en ligne dans les modules de notification dès qu’elles sont disponibles. La chronologie dépend des paramètres du cache. Les distributions sont effectuées de manière régulière en fonction de plusieurs variables configurables. Pour plus d'informations sur le cache et les variables configurables, reportez-vous à la rubrique Performance des notifications.

Toutes ces notifications sont également créées par défaut et automatiquement. Par exemple, si un professeur crée un devoir avec une date d'échéance, les notifications Devoir disponible et Devoir parvenu à échéance seront automatiquement envoyés à tous les étudiants participant au cours.

Comment la priorité des notifications est-elle définie ?

Les notifications sont distribuées en fonction de trois niveaux de priorité :

  1. Notifications concernant de nouvelles inscriptions aux cours. Les étudiants recevront une notification les informant à quels cours ils sont inscrits.
  2. Notifications contenant une date d'échéance, par exemple, pour un devoir.
  3. Notifications ne contenant pas de date d'échéance, par exemple, pour un message d'une plate-forme de discussion.

Les notifications sont traitées dans l'ordre ci-dessus, puis en fonction de la date d'échéance la plus proche de la journée en cours.

Quand les notifications sont-elles mises à disposition ?

Les notifications apparaissent dans les modules de notification de l'utilisateur et sont programmées pour la distribution dès que les éléments qui leur sont associés sont disponibles. Cela signifie que :

  • Si l’élément possède une date de début, la notification est conservée jusqu’à la date de début. Si l’élément possède une date de fin, la notification disparaîtra une fois cette date passée.
  • Si des règles d'insertion de critères sont associées à l'élément (ou au dossier qui le contient), la notification n'est pas rendue disponible tant que ces règles ne sont pas satisfaites.
  • Si l'élément ne possède pas de date de début (ou si cette dernière est passée) et qu'aucune règle d'insertion de critères ne lui est associée (ou si ces règles sont déjà satisfaites), la notification est immédiatement disponible.

Qui reçoit les notifications ?

La rubrique Types de notifications répertorie tous les destinataires des notifications. Cependant, gardez à l'esprit que :

  • Certaines notifications dépendent des groupes auxquelles elles appartiennent. Lorsqu’elles sont émises dans un contexte de groupe, elles ne sont envoyées qu’aux membres de ce groupe. En voici la liste :
    • Devoir disponible
    • Devoir soumis
    • Devoir soumis tardivement
  • Toutes les notifications parvenues à échéance sont transformées en notifications parvenues à expiration une fois la date d'échéance passée. Pour plus d'informations sur ce processus, reportez-vous à la rubrique Tâche relative aux données obsolètes de notification dans Performances des notifications.
  • Il est possible de désactiver toutes ces notifications individuellement à deux niveaux :
    • Au niveau administratif du cours/de l'association, c'est-à-dire du système dans son ensemble.
    • Au niveau de chaque utilisateur.

Il est impossible de désactiver la notification Cours/Association disponible quel que soit le niveau.